1. Identificación de la empresa
El presente contrato regula la relación entre el cliente (en adelante, EL CLIENTE) y La Comarca Ventures S.L., con domicilio social en Manual Digest 23, AD300, Ordino (Andorra), CIF L-720199-F, titular y responsable del programa online Respira Libre.
Correo de contacto: info@institutorespiralibre.com
Teléfono: +376 398 378
2. Objeto del contrato
El objeto del presente acuerdo es la participación de EL CLIENTE en el Programa Respira Libre, un programa online de acompañamiento y formación para dejar de fumar, que incluye clases grupales, sesiones individuales, materiales digitales y soporte personalizado.
3. Condiciones de pago
• El pago del programa es único, salvo que se acuerde financiación en cuotas mensuales.
• El acceso al programa será activado automáticamente tras la confirmación del pago.
• En caso de pago fraccionado, EL CLIENTE se compromete a abonar la totalidad de las cuotas acordadas. La falta de pago de cualquiera de ellas supondrá la suspensión inmediata del acceso sin derecho a devolución.
4. Garantía de devolución “60 días sin riesgo”
Nuestro compromiso es claro: si en 60 días no has dejado de fumar, te devolvemos el 100% del importe.
Para acogerse a la garantía, EL CLIENTE deberá cumplir con todos los siguientes requisitos de forma acumulativa:
- Asistir al 50% de las clases ofrecidas durante los primeros 60 días (la plataforma registra automáticamente la asistencia).
- Realizar un mínimo de 10 sesiones individuales con especialistas del programa dentro del mismo periodo.
- Completar todas las tareas, cuestionarios y ejercicios semanales entregados a través de la plataforma online.
5. Exclusiones de la garantía
La garantía quedará automáticamente anulada en los siguientes casos:
• No cumplimiento de cualquiera de los requisitos descritos en el punto 4.
• Ausencias, retrasos, cancelaciones o problemas técnicos que impidan la participación plena.
• Entrega fuera de plazo de informes o pruebas médicas.
• Abandono del programa o falta de comunicación con el equipo de soporte.
• Impago parcial o total de las cuotas.
6. Derecho de desistimiento y excepciones
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, EL CLIENTE dispone de un plazo de 14 días naturales desde la formalización del contrato para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
No obstante, EL CLIENTE reconoce y acepta expresamente que el Programa Respira Libre constituye un servicio de salud personalizado, que incluye clases en directo, sesiones individuales y seguimiento adaptado a la situación concreta de cada persona.
7. Propiedad intelectual
Todos los materiales, vídeos, audios, clases grabadas, documentos y recursos son propiedad exclusiva de La Comarca Ventures S.L.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso fuera del programa sin autorización expresa.
8. Confidencialidad
EL CLIENTE se compromete a mantener la confidencialidad sobre cualquier información, metodología, procesos o materiales del programa, no pudiendo compartirlos con terceros.
9. Derechos de imagen
EL CLIENTE autoriza a La Comarca Ventures S.L. a utilizar testimonios, reseñas, vídeos o fotografías facilitadas voluntariamente para fines de marketing y difusión del programa, en cualquier soporte o medio de comunicación.
10. Limitación de responsabilidad
La Comarca Ventures S.L. no garantiza resultados individuales, siendo estos dependientes del compromiso de EL CLIENTE con el programa.
El apoyo médico y psicológico ofrecido no sustituye al seguimiento sanitario oficial.
11. Jurisdicción
Cualquier controversia derivada del presente contrato será resuelta por los tribunales de Andorra, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero.
12. Aceptación
La contratación y el pago del programa implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones por parte de EL CLIENTE.